더큐 풀빌라 예약안내

RESERVATION INFO

1. 예약은 실시간 예약을 기준으로 하며, 인터넷 예약 방법을 참고하시기 바랍니다.
2. 전화예약의 경우 추후 예약을 취소하실 경우 “환불 위약금” 이 발생하나 이에 대하여 제대로 공지되지 못하는 사례가 있어
부득이한 경우(전산장애..등) 외에는 실시간 예약을 이용하여 주시기 바랍니다.
3. 예약 취소시 기본 취소수수료 10% 부가 됩니다.
4. 예약 시 예약자와 입금자가 다를 경우 꼭 기입해 주시기 바랍니다. (입금확인 전까지 예약 완료 처리가 안됩니다)
5. 예약 시 예약금은 예약 후 6시간 이내에 100% 입금을 기준으로 하며, 당일과 하루 전 예약은 예약 후 1시간 이내 입금을 원칙으로 합니다.
[추가비용 안내]
- 기준인원 초과 시 스파 객실 1인 20,000원 /
풀빌라 객실 1인 30,000원의 추가 요금이 발생합니다.
단, 12개월미만 영,유아의 경우 추가요금은 없으나 인원에는 포함됩니다.
- 바베큐 그릴 / 전기 로스터 비용 2인기준 20,000원 (1인 추가시 5,000원) 입니다.
- 바베큐 준비 시간 : 오후 7시 30분까지
- 바베큐 이용 시간 : 오후 10시까지
※ 에어프라이어, 전기그릴 등 개인 화기용품은 반입이 불가합니다.
- 풀빌라는 미온수로 변경이 가능하며, 사전요청을 해주셔야합니다.
(이용 1일 전까지 사전 예약, 50,000원의 추가 요금 발생.)
- 풀빌라 이용은 오후 10시까지 이용이 가능합니다.
6. 같은 일행의 경우 A,B,C,D객실과 E,F객실을 동시에 예약하실 수 없습니다.

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Information

예약안내사항

Where everything you dream about.
Feel the glow of happiness in Rio.

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Operation guide

이용안내

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• 입실은 이용 당일 15시부터이며, 퇴실 시간은 다음날 11시입니다.
• 객실 청소 시간은 11시부터 15시까지로 15시 이전 입실은 어렵습니다.
1. 11시부터 15시까지 펜션 청소시간이므로 펜션의 원활한 운영을 위해 시간을 꼭 지켜주세요.
2. 21시 이후 늦은 입실을 원하실 경우 펜션으로 사전 협의 부탁드립니다.
3. 인원제한을 반드시 지켜주시기 바라며 최대인원을 초과해서는 예약을 하실 수 없습니다.
4. 예약인원 추가/감원시 반드시 사전에 연락을 주시면 객실 침구 및 비품 준비에 도움이 됩니다.
5. 객실 2실 이상의 단체객실 예약은 사전 협의 바랍니다.
6. 객실 컨디션을 위해 바베큐 및 생선 튀김, 삼겹살 등은 객실 내 조리가 불가하며, 바베큐 시설에서만 조리가 가능합니다.
7. 개별 화기용품, 바베큐 용품, 촛불 등은 화재위험으로 인해 객실 내 반입을 금지합니다.
8. 무분별한 오락 및 음주, 고성방가는 다른 객실에 불편을 준다고 판단될 때에는 주의를 줄 수 있으며, 경우에 따라 퇴실을 요구 할 수 있으니 다른 객실도 배려하는 마음 부탁드립니다.
9. 유아를 포함한 개인 안전관리에 신경 써 주시고 개인 부주의로 인해 일어난 안전사고, 귀중품(현금포함) 분실 및 파손에 대해 펜션에 책임을 물을 수 없습니다.
10. 객실은 대여 시설입니다. 사용하신 후 객실 정리 및 분리수거를 부탁드립니다.
11. 애완동물은 동반 입실이 불가합니다. 동반시에는 환불없이 퇴실 조치되오니 유념해 주시기 바랍니다.
12. 만 19세미만 미성년자의 경우 보호자(부모) 동반시에만 입실이 가능합니다.
13. 객실 내에서는 금연입니다. 지정된 흡연장소를 이용해주세요.
올바른 예약문화 정착을 위하여 저희 펜션에서는 예약취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니 반드시 확인 후 예약해 주시기 바랍니다.
- 예약 후 취소시에는 10%의 기본 위약금이 있습니다.
- 환불시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을
환불해 드립니다.
- 이용일 7일전 : 90% 환불
- 이용일 6일전 : 70% 환불
- 이용일 5일전 : 70% 환불
- 이용일 4일전 : 50% 환불
- 이용일 3일전 : 50% 환불
- 이용일 2일전 ~ 당일취소 : 환불불가

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Refund guide

환불규정

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